JUMP begleitet und berät junge Menschen in schwierigen Lebenssituationen als Einzelpersonen oder in der Gruppe. Die Mitarbeiter*innen nehmen die jungen Menschen ernst und schaffen einen geschützten Rahmen für Gespräche. Die Jugendlichen können sich mit ihren Anliegen öffnen und fühlen sich mit ihren Schwierigkeiten willkommen und wertgeschätzt. Das vorhandene Vertrauen ermöglicht eine offene Auseinandersetzung mit den Bedürfnissen und Fragen der jungen Menschen, mit ihren Sorgen und Ängsten. Die Mitarbeiter*innen werten nicht, denken und handeln prozess- und ressourcenorientiert. Bei Bedarf und in Absprache mit den Jugendlichen nehmen die Mitarbeiter*innen des JUMP Kontakt mit Netzwerkpartner*innen auf und leiten an Fachdienste weiter.
JUMP ist Anlauf- und Kontaktstelle. Die Mitarbeiter*innen des JUMP unterstützen junge Menschen, Eltern und Interessierte durch niederschwellige Beratung und Information. Es geht um Körper, Sexualität und Gesundheit, Konsum und Suchtverhalten, Wohnen und Mobilität, Ausbildung und Arbeit. Im Jugendund Kulturtreff gibt es Informationen zu jugendspezifischen Fragen und geschützte Räume für Gespräche. Die Mitarbeiter*innen kennen die zuständigen Dienste und Fachstellen und vermitteln bei Bedarf weiter.
